Публичная оферта
Публичная оферта AxorAI — редакция от 13.11.2026
Исполнитель и оператор: самозанятая Сергеева Эльвира Владимировна, ИНН 026404246684. Сайт: https://axorai.pro. Обращения: https://axorai.pro/support и https://axorai.pro/contacts.
1. Договор и принятие условий.
AxorAI предоставляет доступ к AI-инструментам и учёту результатов через сайт. Пользователь принимает оферту отдельным действием в форме с доступными ссылками на документы. Простое посещение страницы, вход через провайдера или обращение с претензией сами по себе не означают принятия новых условий. Сервер фиксирует редакцию и время принятия. Согласие на обработку данных и необязательная реклама оформляются отдельно. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью; когда это требуется законом — действовать с участием законного представителя.
2. Функции и ограничения.
Доступны указанные в интерфейсе текстовые, графические, видео- и музыкальные модели, озвучка текста, файлы, история и настройки. Набор моделей, размеры файлов, разрешения и длительности зависят от выбранной модели и тарифа; ограничения показываются до отправки. AI может ошибаться, не гарантирует уникальность и пригодность результата для конкретной цели. Важные результаты необходимо проверять. Эти особенности не отменяют ответственность за ненадлежащее оказание услуги.
3. Аккаунт и безопасность.
Аккаунт индивидуален. Запрещены обход лимитов, чужие платёжные средства, незаконный контент, атаки, массовые фиктивные регистрации и несанкционированный доступ. Пользователь хранит реквизиты входа и сообщает о компрометации. Ответственность определяется доказанными обстоятельствами и законом; сам факт использования реквизитов не доказывает вину владельца. При подтверждённых нарушениях доступ может быть ограничен в допустимых законом пределах с возможностью обратиться в поддержку. Ограничение не отменяет законные требования о возврате и доступ к обращению. Автоматического штрафа за передачу аккаунта нет.
4. Тариф, баланс и цена.
Перед оплатой показываются тариф, сумма и оплачиваемый срок. Все запросы оплачиваются с баланса в рублях. Баланс — учёт предварительной оплаты услуг, а не электронные деньги. При оплате подписки на баланс начисляется сумма, указанная для тарифа. Баланс можно пополнить и отдельно: один оплаченный рубль равен одному рублю на балансе. Цену запроса устанавливает сервис; она зависит от модели, параметров и объёма работы, показывается до отправки там, где её можно оценить заранее, а после выполнения — в истории расходов. Стоимость каждого запроса округляется до копейки в большую сторону. Токены модели — технические единицы входа и выхода модели, а не цена. Условия и цена уже принятого запроса не меняются задним числом.
5. Периоды и расход.
Рубли, начисленные вместе с подпиской, действуют в течение оплаченного месячного периода (от начала подписки по Europe/Moscow, с переносом на последний день месяца, если нужного числа нет) и на следующий период не переносятся. Рубли, которыми баланс пополнен отдельно, не сгорают. Сначала расходуются рубли подписки, затем пополненные. Смена тарифа не означает повторного начисления уже израсходованной суммы. Бесплатный тариф действует по правилам, отображаемым в интерфейсе.
Перед запросом резервируется верхняя оценка расхода. После подтверждения стоимости учитывается фактический расход, лишний резерв освобождается. Уже принятые запросы рассчитываются по условиям, сохранённым при их запуске. Неизвестный результат не считается успешным и не даёт основания окончательно списать предполагаемую сумму. Остановка ожидания не обязательно отменяет уже начатую обработку у провайдера. Спорные запросы сверяются, повторное списание за один запрос не допускается.
6. Пополнение и остаток.
Пополнение зачисляется на баланс после серверного подтверждения платежа. Если денег на балансе не хватает, запрос не выполняется до пополнения. Пользователь может включить уведомление о том, что баланс заканчивается. Сверхквота больше не предоставляется: новые расходы в долг не начисляются. Долг, начисленный ранее, оплачивается отдельным платежом в кабинете на условиях документа «Сверхквота».
7. Платежи и продление.
Доступ активируется после серверного подтверждения платежа, а не после возврата браузера из платёжной формы. Автопродление допускается только после отдельного согласия на сохранение платёжного способа и периодические списания. Отказ доступен в настройках подписки и через поддержку. Отзыв согласия запрещает последующие автоматические списания по отозванным реквизитам; уже оплаченный срок сохраняется. Долг по сверхквоте оплачивается отдельно и не является автоматическим списанием с карты. Переход автопродления на новые условия оплаты требует повторного подтверждения; до него новое автоматическое списание не создаётся.
8. Отказ и возврат.
Применяются условия раздела «Возврат оплаты» ниже и обязательные нормы закона: неизрасходованный остаток рублей, которыми пользователь пополнил баланс, возвращается, оплата подписки не возвращается. Права по ранее оплаченной редакции сохраняются. Новое согласие не является отказом от ранее возникших требований.
9. Контент и данные.
Права на загруженный контент остаются у правообладателей. Пользователь предоставляет только необходимое разрешение на обработку для выполнения своего запроса; публичное распространение или использование для рекламы из этого не следует. Не загружайте чужие персональные данные без законного основания. AI-обработка выполняется с привлечением провайдера Polza.ai и задействованных им поставщиков моделей; отправляются необходимые для запроса сообщения, выбранный контекст и вложения. Подробности — в политике данных и отдельном согласии. Уникальность и наличие исключительных прав на AI-результат не гарантируются; применяются права третьих лиц и закон.
10. Хранение.
Сервис не является бессрочным файловым архивом. Генерации изображений и видео имеют срок хранения 7 дней; сохраняйте нужные результаты на своё устройство. Для музыки и озвучки отдельный срок автоматического удаления не установлен: они доступны в истории, пока существуют аккаунт и соответствующая функция, однако бессрочное хранение не гарантируется. Удаление результата не отменяет хранение необходимых платёжных записей и доказательств согласия на законном основании. Сроки отдельных вложений и функций показываются в интерфейсе; содержание чатов и финансовые записи не следует смешивать с временными медиа.
11. Обновления.
Новая редакция публикуется с датой и предлагается для отдельного принятия. Изменения не ухудшают ранее оплаченные условия и не применяются к ранее отправленным запросам задним числом. Существенное сокращение оплаченной услуги рассматривается с пользователем, включая соразмерный возврат по закону. Отказ от новой редакции не препятствует обращению, возврату, погашению существующего долга и получению сохранённых результатов. Обязанности ежедневно проверять документы нет.
12. Споры.
Обращения направляются через /support или /contacts. Исполнитель рассматривает их в применимые законные сроки и предоставляет расчёт спорных начислений. Обязательный досудебный порядок действует лишь там, где предусмотрен законом. Право потребителя выбрать установленную законом подсудность сохраняется. Условия, противоречащие обязательным нормам, не применяются; остальные положения сохраняют силу.
13. Возраст.
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица от 14 до 18 лет вправе пользоваться сервисом и оплачивать его с согласия законных представителей. Для лиц младше 14 лет сервис не предназначен. Эти условия не ограничивают права, которые закон предоставляет несовершеннолетним и их представителям.
14. Правила использования.
Правила использования AxorAI (/legal?doc=terms) являются частью оферты. Они определяют, какие запросы и материалы недопустимы, как применяются ограничения и как их обжаловать.
15. Права на сервис и на результаты.
Интерфейс, дизайн, тексты, программный код и обозначения AxorAI принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Пользователь получает право использовать сервис по назначению на срок действия доступа; иные права не передаются. Исполнитель не претендует на права на результаты, созданные по запросам пользователя. Пользователь вправе использовать их, в том числе в коммерческих целях, в пределах закона, прав третьих лиц и условий поставщика выбранной модели. Правовая охрана AI-результата и его уникальность не гарантируются.
16. Доступность и ответственность.
Сервис зависит от провайдера Polza.ai, поставщиков моделей, платёжных и хостинговых служб. Возможны технические работы и перерывы; о плановых работах Исполнитель по возможности сообщает заранее в интерфейсе. Отдельная модель может быть заменена или отключена поставщиком; при существенном сокращении оплаченной услуги применяется раздел 11. Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Если оплаченная функция недоступна по причинам, за которые отвечает Исполнитель, пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения цены или возврата по правилам раздела 8. Исполнитель не отвечает за решения, принятые пользователем на основании AI-ответов без проверки, и за содержание запросов и материалов пользователя. Настоящий раздел не ограничивает ответственность и права потребителя там, где такое ограничение запрещено законом.
17. Чек, уведомления и применимое право.
Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек по оплате формируется в установленном порядке и передаётся пользователю в электронной форме; если чек не получен, его можно запросить через /support. Сервисные уведомления направляются в интерфейсе и на email аккаунта; пользователь следит за актуальностью email. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Цены указываются в российских рублях.
Возврат оплаты — редакция от 13.11.2026
Что возвращается. Рубли, которыми пользователь пополнил баланс и которые он не израсходовал, возвращаются полностью. Сумма возврата равна остатку пополненных рублей на момент обращения. Возврат направляется через платёжного провайдера тем же способом, которым была сделана оплата, без повторного возврата одной суммы.
Что не возвращается. Оплата подписки не возвращается: подписка открывает доступ к моделям и функциям тарифа с момента подтверждения платежа. Рубли, начисленные на баланс вместе с подпиской, действуют до конца оплаченного периода и в деньги не переводятся. Отключение автопродления прекращает следующие списания; уже оплаченный срок сохраняется.
Обязательные права. Эти условия не ограничивают права, которые закон предоставляет потребителю в обязательном порядке, в том числе при недостатках услуги или её неоказании. Ошибочные и повторные списания рассматриваются отдельно и возвращаются при подтверждении ошибки.
Как обратиться. Напишите через /support или /contacts, указав аккаунт и платёж; отсутствие чека само по себе не лишает права обратиться. Поддержка доступна без принятия новой оферты. При обращении фиксируется дата требования; ожидание ответа провайдера не переносит установленные законом сроки. Незавершённый запрос требует сверки: резерв не является окончательным расходом. Если автоматическая сверка невозможна, поддержка рассматривает обращение вручную и сообщает результат и расчёт.
Долг по сверхквоте, начисленный до её отмены, учитывается отдельно. Спорное начисление проверяется по конкретному запросу; оплата долга не лишает права оспаривать ошибочное списание.
Сверхквота AxorAI — условия версии 398
С 13.11.2026 сверхквота не предоставляется: все запросы оплачиваются с баланса в рублях, новые расходы в долг не начисляются. Этот документ действует только для долга, начисленного ранее, и описывает, как он был рассчитан и как оплачивается.
По умолчанию выключена. Включается только с явным согласием и лимитом от 1 рубля, не выше 30% месячной стоимости действующей подписки и 10 000 рублей. Согласие старой версии не включает новые расходы автоматически.
Сверхквота покрывала запросы после того, как заканчивалась квота подписки. Стоимость части запроса, покрытой сверхквотой, равна обычной стоимости этой части ×2, с округлением вверх до целого рубля отдельно за запрос. Примеры: 0,30 рубля → 1 рубль; 1,20 рубля → 3 рубля. Подтверждённый нулевой расход — 0 рублей.
Перед запросом резервируется верхняя оценка. Сумма долга и всех резервов не превышает согласованный лимит. После подтверждения стоимости резерв заменяется начислением, неиспользованный остаток освобождается. Если стоимость неизвестна, резерв сохраняется до сверки; неопределённость не означает бесплатный запрос или начисленный долг.
Отключение запрещает новые расходы сверхквоты, но не отменяет обязательства по начатым запросам. Долг погашается отдельным платежом в кабинете, в разделе «Подписка», после завершения запросов. Пока платёж не подтверждён или не отменён, новая сверхквота недоступна. Возврат из платёжной формы сам по себе не подтверждает оплату. Автоматического списания с карты по этим условиям нет.
При невозможности сверки обратитесь в поддержку. История платежей, уже начисленный долг и резервы сохраняются при обновлении.
Обращение о спорном резерве или начислении можно направить через /support или /contacts. Дата обращения фиксируется; ожидание ответа провайдера не переносит обязательные сроки рассмотрения и возврата по закону. При невозможности автоматической сверки обращение рассматривается вручную. Право оспорить начисление сохраняется после погашения.
Изменения переключателя и лимита фиксируются отдельными событиями с редакцией текста; история не перезаписывается. Новые условия не ухудшают права по ранее начатым запросам.
Сумма начисленной за текущий месяц подписки сверхквоты и её резервов не превышает 30% месячной стоимости подписки; погашение долга не обнуляет этот расход. Непогашенный долг и резервы прошлых периодов также учитываются в пределе задолженности. На бесплатном тарифе сверхквота недоступна.